Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die kostenlose Vermittlung von Dienstleistungsaufträgen
Stand 23. September 2026
QuartierPortal bringt Auftraggeber und selbstständige Dienstleister zusammen. Die Plattform stellt den technischen Kontakt her. Der Vertrag über die angefragte Dienstleistung wird ausschließlich zwischen Auftraggeber und Dienstleister geschlossen. QuartierPortal wird nicht Vertragspartner dieses Auftrags und übernimmt weder dessen Ausführung noch die Gewährleistung dafür.
1 Betreiber und Geltungsbereich
Betreiberin von QuartierPortal ist Altmeyer Expert Consultant, Ginsterweg 12, 90596 Schwanstetten, Deutschland, E-Mail service@altmeyer-consultant.eu, Telefon +49 9170 946137, nachfolgend Betreiberin genannt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von QuartierPortal durch Personen, die eine Dienstleistung suchen oder eine Anfrage für eine andere Person einstellen, nachfolgend Auftraggeber genannt, sowie durch Unternehmer und selbstständig tätige Personen, die Dienstleistungen anbieten, nachfolgend Dienstleister genannt.
Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn die Betreiberin ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Für den späteren Dienstleistungsvertrag gelten ausschließlich die Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister.
2 Gegenstand der Plattform
QuartierPortal ermöglicht es Auftraggebern, einen Bedarf zu beschreiben und passende Dienstleister zu finden oder von ihnen kontaktiert zu werden. Dienstleister können ein Profil mit ihren Leistungen und Einsatzgebieten bereitstellen und auf Anfragen reagieren.
Die Nutzung der Vermittlungsfunktionen ist für Auftraggeber und Dienstleister kostenlos. Die Betreiberin schuldet weder eine bestimmte Zahl von Anfragen oder Kontakten noch den Abschluss oder Erfolg eines Dienstleistungsvertrags.
QuartierPortal ist weder Makler mit Abschlussvollmacht noch Vertreter, Erfüllungsgehilfe oder Subunternehmer eines Dienstleisters. Die Betreiberin nimmt keine Angebote im Namen eines Nutzers an und zieht keine Vergütung für vermittelte Dienstleistungen ein, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
3 Registrierung und Nutzungsvertrag
Soweit eine Registrierung vorgesehen ist, kommt der Nutzungsvertrag mit Bestätigung der Registrierung oder Freischaltung des Kontos durch die Betreiberin zustande. Ohne Nutzerkonto kommt ein auf die jeweilige Anfrage beschränkter Nutzungsvertrag zustande, sobald die Anfrage abgesendet und von der Plattform angenommen wurde.
Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Dienstleister dürfen QuartierPortal nur im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit verwenden. Sie müssen ihre Unternehmereigenschaft und die für ihre Tätigkeit erforderlichen Angaben auf Verlangen nachweisen.
Zugangsdaten sind geheim zu halten. Nutzer müssen die Betreiberin unverzüglich informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihres Kontos vermuten.
4 Ablauf der Vermittlung
Der Auftraggeber beschreibt die gewünschte Leistung, den Einsatzort und die für die Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben.
QuartierPortal zeigt passende Dienstleister an oder übermittelt die Anfrage an einen oder mehrere in Betracht kommende Dienstleister.
Der Dienstleister entscheidet eigenständig, ob er Kontakt aufnimmt oder ein Angebot abgibt.
Auftraggeber und Dienstleister klären Leistungsumfang, Preis, Termine, Material, Anfahrt, Zahlungsbedingungen, Widerrufsrechte und sonstige Vertragsbedingungen unmittelbar miteinander.
Ein Dienstleistungsvertrag kommt nur durch eine Einigung zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande. Die Betreiberin ist daran nicht beteiligt.
Die Weiterleitung einer Anfrage, die Anzeige eines Profils oder die Herstellung eines Kontakts ist keine Empfehlung, Garantie oder Zusage, dass ein Dienstleister verfügbar, geeignet oder zum Vertragsabschluss bereit ist.
5 Pflichten der Auftraggeber
Auftraggeber müssen ihre Anfrage wahrheitsgemäß und so konkret wie erforderlich beschreiben. Sie dürfen nur Kontaktdaten angeben, die sie rechtmäßig verwenden dürfen. Wer für eine andere Person anfragt, muss hierzu berechtigt sein und die betroffene Person über die Datenweitergabe informieren.
Nicht zulässig sind insbesondere:
rechtswidrige, gefährliche, diskriminierende oder sittenwidrige Aufträge
Scheinanfragen, automatisierte Masseneingaben, Werbung oder das Ausspähen von Preisen und Kontaktdaten
Inhalte, die Rechte Dritter verletzen oder Schadsoftware, beleidigende Angaben oder unnötige sensible Daten enthalten
Anfragen für akute Notfälle; in Notfällen sind die zuständigen Notruf- oder Bereitschaftsdienste zu kontaktieren
Der Auftraggeber prüft vor der Beauftragung selbst, ob der Dienstleister für die konkrete Leistung geeignet ist und ob Preis, Umfang, Qualifikation, Versicherung und Termin den eigenen Anforderungen entsprechen.
6 Pflichten der Dienstleister
Dienstleister handeln im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung. Sie sichern zu, dass ihre Angaben richtig und aktuell sind und dass sie alle gesetzlichen, behördlichen, handwerksrechtlichen, berufsrechtlichen und versicherungsrechtlichen Voraussetzungen für die angebotenen Leistungen erfüllen.
Dienstleister sind allein verantwortlich für:
die fachgerechte Prüfung, Planung und Ausführung des Auftrags
die Richtigkeit und Vollständigkeit ihrer Beratung, Angebote, Preisangaben und Leistungsbeschreibungen
die Einhaltung vereinbarter Termine, Sicherheitsregeln und Qualitätsstandards
Rechnungsstellung, Steuern, Abgaben, Dokumentationspflichten sowie gesetzliche Informations- und Widerrufspflichten
Gewährleistung, Nacherfüllung, Schadensersatz und sonstige Ansprüche aus dem Dienstleistungsvertrag
den Einsatz eigener Mitarbeiter, Nachunternehmer, Materialien, Werkzeuge und Fahrzeuge
Daten aus einer Anfrage dürfen ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage und zur Durchführung eines daraus entstehenden Vertrags verwendet werden. Eine Nutzung für unaufgeforderte Werbung oder eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte ist unzulässig, sofern keine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.
7 Profile Inhalte und Nutzungsrechte
Nutzer bleiben für ihre Inhalte verantwortlich. Sie dürfen nur Texte, Bilder, Logos und sonstige Inhalte einstellen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen. Profile und Angebote dürfen nicht irreführend sein und keine unzulässigen Werbeaussagen enthalten.
Für die Dauer des Nutzungsvertrags räumt der Nutzer der Betreiberin ein einfaches, räumlich nicht beschränktes und auf den Betrieb und die Bewerbung von QuartierPortal begrenztes Recht ein, die bereitgestellten Inhalte technisch zu speichern, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, für verschiedene Bildschirmgrößen anzupassen und innerhalb der Such- und Vermittlungsfunktionen darzustellen. Eine Vermarktung außerhalb von QuartierPortal oder über Partnerprogramme erfolgt nicht ohne gesonderte Vereinbarung.
8 Auswahl und Reihenfolge von Dienstleistern
Soweit mehrere Dienstleister angezeigt oder angesprochen werden, richtet sich die Auswahl hauptsächlich nach der räumlichen Übereinstimmung mit dem Einsatzort, der gesuchten Leistung, dem angegebenen Einsatzgebiet, der Verfügbarkeit und der Vollständigkeit des Profils. Bei gleicher Eignung können Aktualität, Reaktionsfähigkeit oder eine wechselnde beziehungsweise zufällige Reihenfolge berücksichtigt werden.
Eine Zahlung an die Betreiberin beeinflusst die Reihenfolge nicht. QuartierPortal bietet derzeit keine bezahlte bevorzugte Platzierung an. Ändert sich dies, wird die Beschreibung der Rankingparameter vor Einführung angepasst.
9 Prüfung von Dienstleistern
Die Betreiberin darf Identitäts-, Kontakt-, Register-, Qualifikations- und Versicherungsnachweise anfordern und Plausibilitätsprüfungen durchführen. Eine Freischaltung oder Kennzeichnung bedeutet nur, dass die jeweils bezeichneten Angaben oder Nachweise zum Prüfzeitpunkt vorlagen. Sie ersetzt keine fachliche Prüfung des konkreten Auftrags und ist keine Garantie für Qualität, Zuverlässigkeit, Bonität, Verfügbarkeit oder rechtmäßige Ausführung.
Die Betreiberin ist nicht verpflichtet, die Tätigkeit der Dienstleister fortlaufend zu überwachen oder von Nutzern bereitgestellte Inhalte ohne konkreten Anlass auf Rechtsverstöße zu untersuchen.
10 Verantwortlichkeit für vermittelte Aufträge
Für den vermittelten Auftrag ist ausschließlich der beauftragte Dienstleister verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Beratung, Besichtigung, Kalkulation, Angebot, Preis, Materialauswahl, Genehmigungen, Sicherheitsmaßnahmen, Termine, Ausführung, Abnahme, Rechnungsstellung, Gewährleistung und Schäden aus oder im Zusammenhang mit der Leistung.
Beanstandungen, Mängelrechte, Zahlungsfragen und Schadensersatzansprüche aus dem Dienstleistungsvertrag sind unmittelbar zwischen Auftraggeber und Dienstleister zu klären. QuartierPortal ist nicht zur Mängelbeseitigung, Ersatzleistung, Kostenerstattung oder Durchsetzung von Ansprüchen verpflichtet.
Die Betreiberin kann auf freiwilliger Basis bei der Kontaktaufnahme oder Sachverhaltsklärung unterstützen. Dadurch übernimmt sie keine Verantwortung für den Auftrag und erkennt keine eigene Rechtspflicht an.
11 Verfügbarkeit und Änderungen
Die Betreiberin bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, schuldet aber keine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ausfälle von Kommunikationsnetzen können die Nutzung vorübergehend einschränken.
Die Betreiberin darf Funktionen ändern oder einstellen, wenn dies aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich und den Nutzern zumutbar ist. Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Gegenüber gewerblichen Nutzern gilt grundsätzlich eine Ankündigungsfrist von mindestens 15 Tagen; längere Fristen gelten, wenn die Anpassung eine erhebliche technische oder geschäftliche Umstellung erfordert. Gesetzlich notwendige oder zur Abwehr unmittelbarer Sicherheitsgefahren erforderliche Änderungen können ohne diese Frist erfolgen.
12 Moderation Meldungen und Maßnahmen
Rechtswidrige oder vertragswidrige Inhalte können unter service@expert-consultant.eu gemeldet werden. Die Meldung soll den genauen Speicherort oder das betroffene Profil, eine nachvollziehbare Begründung sowie Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person enthalten, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Die Betreiberin prüft Meldungen sorgfältig und verhältnismäßig. Sie kann Inhalte ablehnen, sperren, herabstufen oder entfernen, Anfragen nicht weiterleiten, Funktionen beschränken oder Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, falsche Angaben, Gefahren, Missbrauch, wiederholte Beschwerden oder Verstöße gegen diese Bedingungen bestehen.
Entscheidungen werden grundsätzlich durch Menschen getroffen oder überprüft. Automatisierte Filter können zur Erkennung von Spam, Schadsoftware oder ungewöhnlicher Nutzung eingesetzt werden; sie treffen keine abschließende Entscheidung über streitige Inhalte. Betroffene Nutzer erhalten eine Begründung, soweit dies rechtlich zulässig ist. Sie können die Entscheidung unter der genannten E-Mail-Adresse überprüfen lassen.
13 Datenzugang
Die Betreiberin hat Zugriff auf Konto-, Profil-, Anfrage-, Kommunikations- und technische Nutzungsdaten, soweit dies für Betrieb, Vermittlung, Sicherheit und Rechtsdurchsetzung erforderlich ist. Ein Dienstleister erhält nur die Daten der Anfragen, die ihm angezeigt oder übermittelt werden. Andere Dienstleister erhalten darauf keinen Zugriff.
Nach Vertragsende endet der Zugang des Nutzers zu seinem Konto. Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert oder gelöscht. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung, Export oder Archivierung von Inhalten besteht nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.
14 Haftung der Betreiberin
Die Betreiberin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der vereinbarten Vermittlungsfunktion erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung der Betreiberin für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Betreiberin haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Angaben oder Leistungen eines Dienstleisters und nicht für Mängel, Verzögerungen, Preisabweichungen, Folgeschäden oder sonstige Pflichtverletzungen aus dem zwischen Auftraggeber und Dienstleister geschlossenen Vertrag. Dieser Ausschluss gilt nicht, soweit die Betreiberin einen Schaden selbst schuldhaft verursacht oder eine ausdrückliche Garantie übernommen hat.
15 Freistellung durch Dienstleister
Der Dienstleister stellt die Betreiberin auf erstes Anfordern von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen rechtswidrigen Inhalten, falschen Angaben, fehlenden Erlaubnissen, Datenschutzverstößen oder der von ihm zu verantwortenden Anbahnung oder Ausführung eines Auftrags entstehen. Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit die Betreiberin den Anspruch selbst verursacht hat.
16 Laufzeit und Beendigung
Nutzer können den Nutzungsvertrag jederzeit durch Löschung ihres Kontos oder Mitteilung in Textform beenden. Die Betreiberin kann den Vertrag mit Auftraggebern mit angemessener Frist und mit Dienstleistern grundsätzlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Eine sofortige Einschränkung, Sperrung oder Kündigung bleibt insbesondere bei gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben, erheblicher Gefahr für andere Nutzer oder die Plattform, Betrug, Schadsoftware, Datenschutz- oder Sicherheitsverletzungen, fehlenden erforderlichen Nachweisen sowie schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen zulässig. Gesetzlich erforderliche Begründungs- und Mitteilungspflichten bleiben unberührt.
17 Verbraucherstreitbeilegung
Die Betreiberin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Streitigkeiten aus einem vermittelten Dienstleistungsvertrag ist der jeweilige Dienstleister zuständig; dessen gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.
18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts dadurch nicht entzogen werden.
Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz der Betreiberin ausschließlicher Gerichtsstand. Dasselbe gilt, wenn ein gewerblicher Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.